W celu realizacji pomocy zdalnej należy zainstalować na diagnozowanym komputerze/serwerze aplikację Team Viewer.

Następnie prosimy o podanie Państwa doradcy z firmy NETZ: identyfikatora i hasła wygenerowanego przez Team Viewer. Umożliwi to utworzenie zdalnego i bezpiecznego połączenia z diagnozowanym komputerem. W razie pytań prosimy o kontakt z działem IT firmy NETZ lub Państwa opiekunem.